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車主享受平安車險簡單快賠服務 車險理賠不足10分鐘

時間:2012-10-15 13:30  來源:紹興汽車網

  近日,濟南車主韓女士享受了平安車險簡單快賠服務,從報案到支付僅用時9分6秒。

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  據了解,車主報案時間為當天15點54分42秒,結案時間16點01分48秒。這意味著,在該起理賠案件中,平安車險從查勘定損、立案、結案支付僅9分6秒,創造了車險理賠的新記錄。

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  今年平安產險改變了傳統理賠流程,實行“先賠付,再修車”,并首次進行了車險“萬元以下、從報案到賠款、三天到賬”時效承諾。筆者了解到,今年9月起,平安產險山東分公司已在全轄全面推廣IPAD極速理賠服務,通過現場查勘、集中定損等創新科技的運用,在前端和后臺分別實行內部的流程優化,進一步推進車險理賠流程的標準化和自動化,努力壓縮各環節的作業時間。

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