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汽車保險未生效切勿上路 出了事故難索賠

時間:2011-07-11 10:37  來源:紹興汽車網

  吳小姐在5月23日買了一輛新車,整車交付了18萬的現款,其中包含了4S店代辦車險的費用。但殊不知24日下午吳小姐駕車回家的途中卻意外與其他車輛相撞,經交警部門勘查認定,吳小姐要對此次事故負全責。吳小姐在事故發生后,第一時間就想到了剛剛購買的車險,并同時撥打了保險公司的客服電話報案及理賠申請,可是讓吳小姐不能理解的是,理賠申請卻遭到了保險公司的拒絕。保險公司的理由是,保單上的保險生效日期是從2011年5月25日零時起至2012年5月25日24時止。而吳小姐發生事故的時間卻是2011年5月24日,出險的時間并不在車險生效的時間范圍之內,所以將不予理賠。

  即使事發后吳小姐認為是因為是銷售方代辦保險不及時才導致保險公司不理賠,并以此將保險公司不予理賠的事件起訴至法院,但是法院認為,雙方對銷售公司何時辦妥投保手續并沒有明確的規定,吳小姐也并未出示明確的證據證實,因此法院駁回了吳小姐的上訴。

  與吳小姐有同樣遭遇的車主還不占少數,據編者了解到,不少車主都碰到過類似的情況,絕大多數的車主都以不愉快的結局告終。很多消費者都認為在4S店里代辦車險就應該為車主考慮到汽車保險的生效時間,應該提車當日就應該生效。實際上卻往往事與愿違,一般來說,無論通過什么途徑購買車險都需要提供車輛的相關證明,而很多4S店在購車時都沒有現車,無法提前辦理相關保險,只有等到提車后,辦理了相關證明后才能去保險公司辦理車險。當然,目前在車主間非常流行的網上車險也同樣如此。編者建議大家在購買車險的時候需注意確認保險的生效期,車險未生效最好不要開車上路,如有特殊情況,駕駛也要倍加小心。

  另外還要說到一點,購買車險,保險公司的服務品質也十分重要。比如說服務品質好的保險公司,車輛出險報案后會及時響應,理賠也會比較快,而擁有雄厚實力以及資質的保險公司更會提供一些細致、全面、有便于車主的增值性服務。據編者所知,中國人保就是車險服務領域的標桿企業。2011年人??蛻艄?,中國人保就向用戶做出了7項服務承諾,從24小時報案到全國道路救援再到快速理賠,人保都在用實際行動為用戶提供最優質、最權威、最體貼的服務保障。

  當然,選擇具有實力的保險公司是保證個人利益不受損失的客觀條件,不過,消費者在購買車險的時候,也要本著對自己負責的心態,認真閱讀保險條例,尤其是不要疏忽車險中的“真空期”,除了上述說到的情況之外,例如二手車原本購買過保險,卻還沒有更名過戶;新車購買后還沒有上車牌等情況也都需要格外注意。

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