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暴雨頻頻來襲愛車屢屢浸水 誰來為這買單

時間:2011-06-30 10:32  來源:紹興汽車網

  近日,頻發的特大暴雨讓全國多個城市瞬間成為“水城”,許多汽車甚至淹沒在“汪洋”中,令車主們心疼不已。然而,面對這些頻發的汽車浸水事故,究竟誰能為此買單,將車主的損失降到最低?一位剛剛接受了東風日產“360保險管家”理賠服務的李先生表示,選擇車企品牌理賠,能夠有效地保障車主利益,讓整個理賠過程更加便捷舒心。

  從“心急如焚”到“放心滿意”

  兩天前,暴雨襲京,李先生在回家途中車輪陷到低洼積水處,瞬間熄了火,雨越下越大,水也越漫越高。“看著心愛的汽車一點點陷入雨水中,我當時真是心急如焚。而后來日產理賠的一條龍服務,則讓我越來越感覺到放心和滿意”,李先生說。

  據李先生敘述,在當天的萬分緊急時刻,他突然想起了自己在購車時買的那份由東風日產與保險公司合作推出的車險。在第一時間撥打了“東風日產360保險管家“的24小時緊急救援熱線后,東風日產客戶服務中心立即派出救援車隊趕往事故現場,將李先生的愛車拖出。與此同時,保險業務主管還親自冒雨趕到現場,協助李先生處理受損車輛并安排拖車將受損車輛拖至日產專營店。后經技術人員檢查,李先生的車發動機進水,需要進行專業維修。

  “本以為這次不一定能夠理賠成功,沒想到不僅順利得到賠付,定損過程也非常迅速”,李先生在接到定損內容確認單后很快簽了字。原來,在承保前,日產保險業務人員就根據李先生的特點為其量身定制了保險套餐,遭遇大雨浸水自然在套餐內容中。同時,車企品牌理賠服務比一般的理賠更加規范與專業,理賠時定損價格也有規范的標準,這就為李先生的賠付節省了很多時間。

  在接受了日產專業技術和純正配件保證的維修后,李先生的愛車終于可以重新上路。整個理賠過程,李先生享受到了360度的管家式服務,即:承保前的關注、承保后的關心以及出險時的關懷。“整個理賠服務快捷迅速,所以還是日產這種車企品牌保險服務靠譜啊“,李先生說。

  從“傳統車險”到“車企理賠”

  像東風日產“360保險管家”這樣的車企保險服務,還能為車主提供哪些保障呢?據一位保險業專業人士介紹,車企保險服務是指在汽車品牌的層面上,由汽車生產企業與保險公司建立緊密的戰略合作關系,并通過專營店為車主提供品牌化的一站式專業保險服務。由于對保險銷售和理賠等項目制定了明確的規范標準,車主的權益得到了車企層面的有力維護。

  目前,越來越多大品牌加入車企保險行列。其中,尤以東風日產“360保險管家”理賠服務最具代表性。在成立四周年之際,東風日產“保險管家”在原有的“保險管家三關服務”基礎上推出專項“1對1理賠顧問”服務,將保險管家服務提升到貼身周到的水平。同時,日產還正式啟動“保險管家人才庫制度”,推出“金牌保險管家”,為車主提供更多便捷、尊貴服務。

  與此同時,專家還提醒,在頻發的暴雨季節,除了像李先生這樣選擇有保障、有效率的車企保險外,還要注意多觀察路面狀況,遇到積水減速觀察,并合理操作汽車,盡可能避免損失。

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