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減少保險糾紛 異地出險如何輕松理賠

時間:2011-07-11 10:46  來源:紹興汽車網

  異地出險理賠不同于平時的車險理賠,為了盡可能減少糾紛,車主應注意以下幾點:

  一、出險后及時報案。按照車險合同,發生事故后,應及時向公安交通管理部門報案,并在48小時內向保險公司報案。因未及時報案,導致保險公司對事故的保險責任或損失無法認定的,保險公司有權對此次事故的損失拒絕賠償。 

  二、定損員協助極為重要。異地出險時,車主首先要及時報案,要求保險公司派遣定損員前往查勘定損。即使汽車由于受損較重而需要施救,他們也能提供拖運施救服務。尤其在春節期間,車主不能以為保險公司放假或值班人力少就懶得報案。

  如果保險公司在當地沒有分支機構,車主務必要和保險公司協商出一個雙方都接受的定損理賠方式,或請當地權威的汽車服務商協助定損修車作為理賠依據,或按車主自行修車的實際費用與警方事故證明作為理賠憑證,這也是車主捍衛自身理賠權益的一種必要方式。

  三、索賠材料要收集齊全。通常汽車異地出險后,車主應收集相應索賠材料。如索賠申請書、交通事故證明、交通事故賠償調解書、修車發票等;也許兩地事故證明單證格式會有所不同,車主應咨詢當地理賠人員,索取標準格式化的定損單證,便于車主回當地后順利辦理理賠手續。

  四、隨身帶上保險小卡。車主自駕游時還要隨身帶上保險小卡,通常保險小卡存有保單號碼,當車主向保險公司報案呼救時,及時告知保單號碼,能使定損理賠手續更便捷。

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